Accessibility in buildings and the Access4you Certification 

Accessibility in buildings is often approached through technical standards—minimum dimensions, diagrams that define how a space should function. 

The issue is that, in practice, these do not always answer the most important question: how inclusive is a space for a real person? 

The Access4you certification was developed with a different logic. It documents, with precision, how spaces are experienced by different users and makes this information publicly available in a clear and accessible way, so anyone can review it before visiting a place. 

Through its digital platform, Access4you provides free access to certified accessibility information. Each profile includes precise measurements and visual evidence, addressing the needs of various user groups: wheelchair users, people with visual or hearing impairments, individuals with cognitive disabilities, older adults, families with strollers, and those who rely on assistance dogs, among others. 

This approach not only promotes accessibility but also makes it visible and verifiable—turning it into a strategic asset for property owners. It enhances decision-making, strengthens transparency, and creates opportunities to reach a broader user base, ultimately increasing the value and competitiveness of the asset. 

What does the Access4you certification evaluate? 

Access4you assesses buildings from the perspective of multiple user groups that commonly face barriers in the built environment, including: 

• Wheelchair users 

• People with reduced mobility 

• Older adults 

• Families with strollers 

• People with visual or hearing impairments 

The process involves on-site inspections, where auditors record measurements, slopes, clearances, furniture configurations, and real-use conditions. 

Each space is evaluated through highly practical questions: 

• Can it be accessed independently? 

• Is there enough space to maneuver? 

• Are doors easy to operate? 

• Is signage clear? 

• Are restrooms comfortable to use? 

The result is a detailed accessibility profile of the building. 

What types of spaces are analyzed? 

During the certification process, Access4you reviews multiple key areas within a building—not just the main entrance. 

The assessment typically includes: 

• Parking and arrival areas 

• Access points and entrances 

• Horizontal and vertical circulation 

• Elevators and stairways 

• Restrooms 

• Common areas 

• Guest rooms or long-stay spaces 

• Signage and user information 

Each of these elements can either create barriers or enhance the accessibility experience. 

That is why the certification evaluates the full user journey, not just isolated points within the project. 

A first and landmark case in Latin America: JW Marriott 

One of the first projects in the region to undergo this process was the JW Marriott Monterrey Valle, which became the first building in Latin America to obtain the Access4you certification. 

The project is owned by Fibra Inn, a real estate investment trust with a well-established strategy in the management and development of hospitality assets, which has consistently incorporated accessibility criteria as part of its approach to quality and profitability generation within its portfolio. 

The hotel assessment included access points, internal circulation, guest rooms, and common areas used by visitors. 

The building features underground parking with designated accessible spaces, along with a barrier-free route connecting to the hotel via elevators. 

The main entrance is accessed through a gently sloped ramp, while entrance doors are wide and equipped with motion sensors for automatic opening. 

Inside the hotel, vertical circulation is primarily resolved through elevators. Emergency staircases include continuous handrails on both sides, improving safety for users with reduced mobility. 

Accessible guest rooms provide sufficient maneuvering space, and bathrooms meet Access4you requirements, enabling more comfortable use for a wide range of guests. 

In shared spaces—such as the lobby, restaurant, and event areas—circulation routes and restrooms were also evaluated. 

Lighting conditions support lip reading, and the hotel provides an iPad at reception with information on rates and services. 

Why is accessibility changing the conversation in Mexico’s real estate sector? 

In Mexico, accessibility is still largely understood as an issue related to disability, primarily focused on adapting physical spaces—an approach highlighted by the National Human Rights Commission. However, this represents only part of the picture. 

In recent years, accessibility has gained increasing relevance in discussions around the built environment. At the same time, there is growing awareness of its importance in everyday life, particularly in shaping cities and public spaces, helping reposition accessibility as a key element in creating more inclusive and functional environments for all. 

However, there remains a gap between how accessibility is understood and how it is actually experienced. In this context, certifications like Access4you help bridge that gap by providing concrete tools to assess, improve, and communicate how accessible buildings truly are. 

By documenting real user experience and making that information public, the system introduces a critical element that has often been missing: transparency. 

For developers, operators, and property owners, this also represents a business opportunity. Buildings that integrate accessibility from the design stage expand their reach to a wider range of users, deliver more inclusive experiences, and strengthen their value proposition in the market. 

The case of the JW Marriott Hotel Monterrey Valle shows that this approach is already taking shape in the region. 

In a market that increasingly values inclusion, accessibility data is becoming an asset.